Autocenter é dois negócios no mesmo endereço. Na frente, uma loja: pneu, óleo, filtro, bateria, palheta. No fundo, uma oficina: alinhamento, balanceamento, suspensão, freio, troca de óleo. O dono precisa dos dois números separados e quase nunca tem, porque o sistema que ele usa só sabe fazer um dos dois lados.
O Bruning Eixo é um sistema de gestão para o setor automotivo e trata os dois lados no mesmo lugar: venda de balcão e ordem de serviço, cada uma com o seu resultado.
O problema de quem é meio loja, meio oficina
Quem usa sistema de comércio consegue vender o pneu e emitir a nota, mas não tem ordem de serviço, não tem checklist e não sabe qual carro está no box. Quem usa sistema de oficina resolve o serviço e trata a venda de balcão como um remendo.
O resultado é sempre o mesmo: no fim do mês existe um número só, e ninguém sabe dizer se o dinheiro veio da venda de pneu com margem apertada ou do serviço de alinhamento que ocupa o box por quarenta minutos.
Serviço rápido tem outra característica que atrapalha: o cliente espera. Ele não deixa o carro e volta amanhã, ele senta e olha o relógio. Cada minuto de burocracia na recepção é minuto de box parado.
A rotina do autocenter dentro do Eixo
Recepção
A placa é digitada e o sistema traz marca, modelo, cor e ano, sem ninguém digitar chassi. Pelo aplicativo, dá para escanear a placa com a câmera. O checklist de entrada segue o padrão que você definir e aceita foto do veículo na chegada, o que protege a oficina na hora de discutir uma roda riscada.
Venda de balcão
Pneu, óleo, filtro e acessório saem pela venda, separada da ordem de serviço, com emissão de NFC-e na hora. O estoque aceita foto do produto no cadastro e etiqueta com localização, descrição e código, então quem atende localiza a mercadoria sem depender de quem montou a prateleira.
Serviço no box
A ordem de serviço vai do orçamento à entrega no mesmo lugar. O controle de pátio mostra todos os veículos numa tela, com status por veículo: aguardando peça, aguardando aprovação, em execução, pronto. Quem está na recepção sabe responder ao cliente que está sentado ali na frente.
Nota e resultado
O Eixo emite NF-e, NFC-e e NFS-e, então a venda do pneu e o serviço de alinhamento saem cada um no documento correto. Isso resolve o problema mais comum do autocenter: sistema que emite nota de produto e trava na nota de serviço. O apontamento de horas e a comissão por serviço saem do mesmo sistema.
Troca de óleo é recorrência, não venda avulsa
O melhor cliente do autocenter é o que volta. E o motivo de ele voltar quase sempre tem prazo: a próxima troca de óleo, a revisão de dez mil quilômetros, o alinhamento depois de trocar os pneus.
Dá para registrar o lembrete da próxima manutenção por quilometragem ou por data, e usar isso para chamar o cliente de volta. É a diferença entre esperar o movimento e provocar o movimento.
Sistema de comércio, sistema de oficina e o Eixo
| O que o autocenter precisa | Sistema de comércio | Sistema de oficina | Bruning Eixo |
|---|---|---|---|
| Venda de balcão com NFC-e | sim | em geral não | sim |
| Ordem de serviço com checklist | não tem | sim | sim |
| Resultado da loja e do box separados | só a loja | só o serviço | os dois |
| Dados do veículo pela placa | não tem | às vezes | traz automático |
| Nota de serviço | não emite | sim | NF-e, NFC-e e NFS-e |
| Lembrete da próxima manutenção | não previsto | às vezes | por km ou por data |
| Estoque com localização na prateleira | sim | limitado | etiqueta com local e código |
Para entender o critério de escolha com calma, vale ler o guia de como escolher um sistema para oficina mecânica.
Seis perguntas antes de escolher o sistema do seu autocenter
Leve essa lista para qualquer demonstração, inclusive para a nossa. É onde os sistemas genéricos costumam travar.
- Consigo vender no balcão e abrir OS no mesmo sistema, com resultados separados? Essa é a pergunta que elimina metade das opções do mercado.
- Emite NFC-e para a venda e NFS-e para o serviço? Pergunte pelos dois nomes. Muitos emitem só um.
- Puxa os dados do veículo pela placa? Na recepção com cliente esperando, digitar na mão custa caro.
- Dá para registrar o lembrete da próxima troca de óleo? Sem isso, sua recorrência depende da memória do cliente.
- O estoque diz onde a mercadoria está na prateleira? Em autocenter com muito item, achar é metade do serviço.
- Consigo ver todos os boxes numa tela? Serviço rápido não sobrevive a planilha.
Nenhuma dessas perguntas é sobre tamanho de lista de recurso. O que decide, no autocenter, é quantos segundos o sistema custa por atendimento e se ele separa a loja do box.
Quem já usa
Vários autocenters usam o Bruning Eixo hoje, em diferentes estados do país, além de centros de pneus e alinhamento. A plataforma já passou de 1,5 milhão de ordens de serviço, e a Bruning atua no setor automotivo há mais de dez anos, de Tubarão, em Santa Catarina.
Já uso outro sistema. Como é a troca?
A implantação é assistida: o time da Bruning configura, importa os dados do sistema anterior e treina o dono e a equipe. O suporte é feito por pessoas, por WhatsApp, telefone e acesso remoto.
O banco de dados pode ficar na nuvem ou na máquina do autocenter, como você preferir.
Quanto custa
São três planos, Regulariza, Acelera e Performance, conforme o tamanho da operação. O anual sai mais barato que o mensal. Os valores vigentes ficam na página de planos, o único lugar onde o preço é publicado.
Teste 7 dias grátis com a sua rotina
Dá para testar o Eixo por sete dias, com os carros e as vendas do seu autocenter, antes de decidir. O time libera o acesso e ajuda na configuração. Veja os planos e comece o teste.
Perguntas frequentes
O Eixo atende autocenter que vende pneu e também faz serviço?
Atende. A venda de balcão é separada da ordem de serviço, e cada uma tem o seu resultado dentro do sistema.
Consigo saber quanto lucrei na loja e quanto lucrei no serviço?
Venda e OS são registros diferentes, e o financeiro e os relatórios saem do mesmo sistema, então dá para olhar cada frente separada.
Serve para centro de pneus e alinhamento?
Serve. É a mesma rotina: venda de produto no balcão, serviço no box e nota fiscal dos dois.
Emite nota de produto e de serviço?
Emite NF-e, NFC-e e NFS-e. Veja como funciona a nota fiscal eletrônica na oficina.
Preciso instalar na máquina?
O Eixo roda no navegador. O banco de dados pode ficar na nuvem ou na máquina do autocenter. Há aplicativo próprio para o pátio, para iOS e Android.
Como é a ordem de serviço?
Do orçamento à entrega, com checklist, foto na entrada e status do veículo. O detalhe está na página de ordem de serviço para oficina.
