DESAFIO
Um sistema que não acompanhava as buscas
Nós já tínhamos um software para fazer a parte de gerenciamento, serviço, estoque. E o que fez migrarmos, foi quando contratamos uma empresa de consultoria e eles indicaram o software da Bruning Eixo.
Quando testamos, gostamos muito de algumas funcionalidades que o outro sistema não fornecia. A principal que chamou bastante atenção no dia que testei, foi a busca de peças. Se estamos precisando de peças, clientes, qualquer busca que eu faça, o fato de eu não precisar fazer a busca por vários campos… mas sim, de forma automática, me ajuda muito.
E até no meio da palavra, se eu precisasse buscar algo relacionado ao amortecedor, só basta eu colocar “amortecedor” que ele me traz tudo: amortecedor, coxim de amortecedor, batente de amortecedor. Isso o outro sistema não fornecia para nós. Tinha que ser uma busca um pouco mais refinada.
SOLUÇÃO
Busca automática, do jeito que o mecânico pensa
No nosso caso foi uma indicação que foi certeira, não vimos outras opções de sistema. A implantação foi uma experiência boa, foi bem tranquilo. Tinha o pessoal da própria empresa de consultoria que já nos dava apoio, como eles tinham conhecimento com o sistema, nos auxiliavam às vezes.
Fato, também das auto ajudas, com os vídeos explicativos que a Bruning fornece. Para fazer o lançamento de uma nota, vou lá, vejo o vídeo e já tenho o passo a passo bem explicado de como usar cada função.
Das funcionalidades que gostamos, tem essa mesmo da busca automática. Aqui, utilizamos ele como um todo. Então desde a parte de controle de estoque, a parte de controle de contas a receber, contas a pagar, a parte de organização do sistema. Um ponto que começamos a utilizar agora, foi a questão da impressão da ordem de serviço.
O checklist também, é uma opção que quando abrimos a ordem de serviço, já informamos o que o cliente traz, alguns pontos que é para fazermos. Ele já dá o espaço pro próprio mecânico quando faz a verificação já colocar a listagem de peças, como se fosse um bloco de notas de orçamento mesmo. Começamos a utilizar e está funcionando bem aqui.
RESULTADO
Fluxo interno definido, do orçamento à entrega
Melhorou muito, até mesmo a questão do fluxo interno. Então, acaba que temos um processo mais definido e organizado desde a entrada do veículo, a hora do orçamento, a prova, a execução do veículo.
O Bruning Eixo também tem a possibilidade de colocar os status que o serviço está ocorrendo, que é um diferencial grande também. Agiliza muito, que assim identificamos melhor em que status cada veículo se encontra. Então se ainda está aguardando a peça, se está aguardando o orçamento, se está fazendo a execução, se já está pronto para entrega. Aí agiliza a gestão de prática.
Eu recomendaria o sistema sim, porque nós sentimos bastante diferença quando começamos a usar. O Bruning Eixo é bem específico no ramo de oficina, prestação de serviço automotivo. Ele é bem competitivo, atende muito bem as nossas necessidades.
