sistema de gestão

KPI: o que é e importância dos indicadores de desempenho

KPI: o que é e importância dos indicadores de desempenho

KPI é uma métrica muito importante, que mensura o desempenho de uma estratégia e processos de gestão, também é conhecido como Indicador-Chave de Desempenho e Key Success Indicator. Você sabe o que as campanhas de sucesso tem em comum? Todas acompanham o seu desempenho. Assim, conseguem observar o que está dando certo ou não. Ou […]

KPI: o que é e importância dos indicadores de desempenho Read More »

5 dicas para aprimorar o atendimento ao cliente da sua oficina mecânica

No entanto, além da qualidade técnica do trabalho, o atendimento ao cliente desempenha um papel significativo na satisfação do cliente e na fidelização do negócio. Aqui estão cinco dicas para aprimorar o atendimento ao cliente em sua oficina mecânica e garantir uma experiência excepcional para quem confia seus veículos aos seus cuidados:

5 dicas para aprimorar o atendimento ao cliente da sua oficina mecânica Read More »